(記者王珂)國家旅游局13日發(fā)布消息稱:近日,在亞洲航空曼谷飛往南京的航班上,4名中國游客的不文明行為,嚴重擾亂了航班正常秩序,致使航班返航,涉事游客已受到罰款及支付賠償?shù)奶幜P。此事件系極個別游客所為,但嚴重損害了國人整體形象。
事件發(fā)生后,國家旅游局責成江蘇省旅游局調(diào)查核實相關情況,對涉嫌違法違規(guī)行為給予嚴厲處罰。江蘇省、南京市旅游部門擬向全行業(yè)通報此事件,要求各地市進一步提高旅行社及導游領隊文明旅游宣傳引導的水平;擬將涉事游客不良行為信息,通過省旅游行業(yè)協(xié)會納入個人信用不良記錄。
國家旅游局再次要求旅行社確保做到3個“務必”:務必開好行前說明會,普及文明旅游觀念,把好“組團關”;務必與旅游目的地導游做好對接,介紹清楚目的地有關的法律法規(guī),把好“落地關”;務必在行程中落實業(yè)務工作與文明督導的“一崗雙責”,適時提醒,及時勸阻,把好“行程關”。