本報(bào)訊(全平利)今年以來(lái)，商南縣人民檢察院認(rèn)真貫徹上級(jí)檢察院要求部署，嚴(yán)格落實(shí)“群眾來(lái)信7日內(nèi)程序性回復(fù)、3個(gè)月實(shí)體性答復(fù)”的工作要求，提高政治站位，不斷強(qiáng)化控告申訴檢察工作，聚焦信訪矛盾化解。對(duì)突出案件依法、及時(shí)有效辦理，著力推動(dòng)控申檢察工作規(guī)范化、專業(yè)化、智能化、實(shí)效化，積極為人民群眾普法、說(shuō)法，引導(dǎo)人民群眾學(xué)法、用法，維護(hù)法律權(quán)威，彰顯公平正義。

　　今年以來(lái)共接待來(lái)信來(lái)訪77件次89人，其中訴類11件、訪類52件，接待集體訪4次，積極為群眾提供法律咨詢、案件信息查詢、釋法說(shuō)理等工作，將矛盾糾紛及時(shí)化解、就地化解，實(shí)現(xiàn)了“檢察工作零上訪”的工作目標(biāo)，為商南經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了有力的司法保障。

　　聚焦規(guī)范化，落實(shí)“群眾來(lái)信件件有回復(fù)”制度。嚴(yán)格落實(shí)“群眾來(lái)信七日內(nèi)程序性回復(fù)、3個(gè)月實(shí)體性答復(fù)”的工作要求，提高政治站位，完善工作舉措。商南檢察院接收群眾來(lái)信中除無(wú)聯(lián)系方式、電話無(wú)法接通、無(wú)明確地址等原因無(wú)法回復(fù)的，堅(jiān)持做到“兩個(gè)百分百”，即7日內(nèi)程序性回復(fù)率100%，3個(gè)月實(shí)體答復(fù)率100%。堅(jiān)持按照《群眾來(lái)信回復(fù)工作指引》，逐項(xiàng)對(duì)照落實(shí)，規(guī)范信件登記、錄入、分流、答復(fù)反饋和統(tǒng)計(jì)報(bào)送。

　　聚焦實(shí)效化，提升社會(huì)治理能力和治理水平。把理念樹牢，堅(jiān)持以人民為中心的思想，樹立“群眾信訪無(wú)小事”，把自己擺進(jìn)去，換位思考、用心感受、用心體會(huì)，自覺扛起群眾來(lái)信辦理回復(fù)責(zé)任。把責(zé)任壓實(shí)，壓實(shí)“一把手”的主體責(zé)任，分管領(lǐng)導(dǎo)的主辦責(zé)任，各業(yè)務(wù)部門的協(xié)作責(zé)任，干警具體落實(shí)責(zé)任，壓力層層傳導(dǎo)，形成責(zé)任鏈條。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)群眾工作能力，加強(qiáng)內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)化解矛盾合力。把辦信工作當(dāng)成化解矛盾、釋法說(shuō)理、保持穩(wěn)定的渠道和載體，對(duì)訴求無(wú)理的，不是簡(jiǎn)單回絕，注重采取群眾易接受的語(yǔ)言，講清法理、講明事理、講透法理，努力做到“法結(jié)心結(jié)事結(jié)同步解”。全面落實(shí)“誰(shuí)執(zhí)法誰(shuí)普法”的普法責(zé)任制，深化法律文書說(shuō)理、檢察官以案釋法，助力提升全民法治素養(yǎng)。