經(jīng)過十多年的黃金發(fā)展期，零售業(yè)走到了十字路口。受中國經(jīng)濟增速回落、消費下滑、電商沖擊等影響，傳統(tǒng)零售業(yè)正在面臨新一輪變革。在大數(shù)據(jù)、社交網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)4.0等大趨勢下，長沙的傳統(tǒng)零售業(yè)如何與時俱進，找到自身變革的突破口？今日起，第七屆“福滿星城”購物消費節(jié)將推出“走進消費節(jié)·高端訪談”系列報道，邀請本土商界大佬一起探討傳統(tǒng)零售業(yè)變革下的機遇與挑戰(zhàn)。
長沙晚報記者 劉捷萍 實習生 孫影
本期嘉賓：步步高集團總裁 陳志強
1月14日，對陳志強的采訪，是從步步高新天地聊起的。因為第二天，16萬平方米的商業(yè)綜合體合川步步高·新天地將在重慶合川正式開業(yè)。這是步步高新年首秀，也拉開了2015年步步高商業(yè)綜合體的開業(yè)潮：包括長沙梅溪新天地在內(nèi)，今年還將開出多個商業(yè)綜合體，商業(yè)總面積超過180萬平方米。
2014年以來，受宏觀經(jīng)濟和消費變化的影響，傳統(tǒng)零售業(yè)陷入低迷。而步步高卻頻頻發(fā)力，并購廣西“南城百貨”，推出名為“云猴”的APP移動購物平臺，目標直指中西部零售業(yè)龍頭。作為步步高集團總裁，陳志強如何預測2015零售業(yè)，云猴大平臺將何時發(fā)力，今年9月開業(yè)的梅溪新天地又將呈現(xiàn)哪些精彩？
關(guān)于零售業(yè)
2015年會是一個陣痛之年、整合之年
長沙晚報：怎么看待傳統(tǒng)零售業(yè)的困境，請預測一下2015年零售業(yè)的發(fā)展。
陳志強：客觀上來講，全國零售消費品總額是增長的，消費者的需求也是增加的，所以市場總量也是增加的。實體零售商面臨的困境，一是因為電商分攤了實體店的利潤，渠道競爭日益激烈；二是消費者需求發(fā)生了深刻變化，但實體零售商“后知后覺”，還是用老一套的方法，逐漸遠離了消費者的需求。
對于傳統(tǒng)零售業(yè)來講，2015年會是一個陣痛之年、整合之年。就像2014年步步高成功并購廣西南城百貨，一些企業(yè)撐不住了，一只有力的手伸過來了，把資源一整合，就會發(fā)生新的變化。步步高2015年肯定會強化大平臺戰(zhàn)略，如果有合適的并購項目(會繼續(xù)并購)。
商業(yè)模式不管怎么變，最終都是要回歸到體驗，誰能把這種體驗做到極致誰就是未來，線上線下都是如此。
關(guān)于云猴大平臺
到2020年零售份額預計達1500億元
長沙晚報：繼2013年進軍電商領(lǐng)域，建立步步高網(wǎng)上商城后，2014年10月步步高集團又發(fā)布了云猴大平臺戰(zhàn)略，希望建立O2O本地生活服務平臺，涵蓋商品、生活服務、文化、醫(yī)療、教育等多方面。在2015年云猴會如何發(fā)力？
陳志強：云猴網(wǎng)由五個子平臺構(gòu)成，分別為：大電商平臺、大物流平臺、大便利平臺、大會員平臺和大支付的平臺。借助平臺的串聯(lián)作用，王填董事長希望將實體零售業(yè)務都納入其中。
依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展零售業(yè)的時代，我們前期對電商發(fā)展的規(guī)模以及對IT平臺的容量估計不足。我們目前技術(shù)人員僅有100人，而京東有6000人，阿里號稱有3萬人。三年內(nèi)，步步高計劃將技術(shù)人員增加至1000人。
我們相信未來5-10年，云猴大平臺完全可以超越步步高20年的積累。依托步步高線下1000萬實體的會員，完全可以通過這個平臺把線上線下打通。2015年我們將在云猴網(wǎng)投入更多的時間和心力把它做得更好，例如開展跨境電子商務業(yè)務等。未來誰率先把O2O界面打通誰就真正引領(lǐng)了未來。
具體到業(yè)績，我們的目標是到2020年，“云猴”大平臺零售份額預計達1500億元，實體店占500億元，電商平臺占500億元，生活聯(lián)盟占500億元。
關(guān)于梅溪新天地
體量中南五省最大
設(shè)計費幾千萬元
長沙晚報：步步高梅溪新天地、海信廣場、德思勤廣場、運達中央廣場……2015年，長沙將有不少商業(yè)綜合體開門迎客，競爭可謂激烈。今年9月開業(yè)的步步高梅溪新天地如何突圍？
陳志強：長沙是個包容性的城市，大家都在尋找商業(yè)機會。但梅溪新天地致力于做領(lǐng)跑者。因為70萬平方米的梅溪湖項目是純商業(yè)模式，體量在中南五省都是最大的，而且規(guī)劃設(shè)計由世界一流的設(shè)計單位美國凱里森建筑設(shè)計事務所擔綱，僅設(shè)計費就是幾千萬元。
梅溪新天地將全方位滿足消費者衣食住行育樂美的需求，除了將自營的各個業(yè)態(tài)集于一身，還有酷車公園、飛行體驗館、10000平方米的采摘型屋頂農(nóng)場、3000平方米的梅溪書院，專為項目量身定制設(shè)計的餐飲店……未來大家會為了看一場不一樣的電影，吃一餐不一樣的飯，聽一場不一樣的講座，欣賞一次不一樣的藝術(shù)而來到梅溪新天地，度過一段不一樣的時光。
除了梅溪湖項目，2015年步步高新天地還將在湘潭、郴州、桂林等地開花。步步高由超市起家，現(xiàn)在涉足商業(yè)地產(chǎn)，是為商業(yè)綜合體服務，我們骨子里是做商業(yè)的，這取決于企業(yè)的基因。