中新社北京2月19日電 (記者 劉亮)中國國家市場監(jiān)管總局等多部門近日聯(lián)合印發(fā)《優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動方案(2025—2027年)》(以下簡稱《行動方案》)，著力破除消費(fèi)者反映突出的痛點(diǎn)難點(diǎn)問題，提振消費(fèi)信心、激發(fā)市場活力。
《行動方案》提出，強(qiáng)化消費(fèi)糾紛源頭解決，大力發(fā)展一大批放心消費(fèi)商店、網(wǎng)店、直播間、餐飲店、工廠等基礎(chǔ)單元及放心消費(fèi)市場、商圈、景區(qū)等集聚區(qū)，到2027年，動態(tài)發(fā)展線下無理由退換貨承諾單位150萬家以上。
《行動方案》還提出整治市場交易環(huán)境，持續(xù)開展民生領(lǐng)域“鐵拳”行動，重點(diǎn)查處食品領(lǐng)域“兩超一非”、以假充真、以次充好、計(jì)量作弊等問題。聚焦網(wǎng)購快遞、電信、裝修、維修、旅游等行業(yè)領(lǐng)域治理“霸王條款”。開展旅游市場秩序整治，查處非法網(wǎng)絡(luò)招徠、強(qiáng)迫購物等違法違規(guī)行為。規(guī)范廣播電視領(lǐng)域訂閱、收費(fèi)等行為，治理電視“套娃”收費(fèi)、誘導(dǎo)消費(fèi)。持續(xù)開展網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項(xiàng)行動，重拳打擊網(wǎng)絡(luò)市場中流量造假、刷單炒信、低俗帶貨、違法廣告等違法行為。
《行動方案》稱，將持續(xù)開展地方保護(hù)、市場分割突出問題整治。加強(qiáng)和改進(jìn)消費(fèi)市場反壟斷執(zhí)法，組織開展民生領(lǐng)域反壟斷執(zhí)法專項(xiàng)行動，打擊醫(yī)藥、公用事業(yè)、汽車等領(lǐng)域排除限制競爭行為。開展價(jià)監(jiān)競爭守護(hù)行動，查處不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)格欺詐、商業(yè)混淆、虛假宣傳等違法行為。(完)