中新經(jīng)緯4月16日電 (常濤 雷宗潤(rùn) 牛朝閣)截至15日，上海部分小區(qū)封控已超一個(gè)月。在這座約有2500萬(wàn)人口的大都市里，人們?cè)谏顜捉o止的狀態(tài)下，迎來(lái)2022年的春天。菜場(chǎng)關(guān)閉、超市關(guān)門、飯店停業(yè)、外賣封停……如何獲取食物，成了絕大多數(shù)上海市民的頭等大事。
除了全力以赴保供的社會(huì)各方力量外，在封控的社區(qū)里，還有這么一群人，他們有不同的職業(yè)，商務(wù)總監(jiān)、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、汽車研發(fā)工程師……但此刻，他們共同的職業(yè)是上海“團(tuán)長(zhǎng)”。在他們的組織下，居民通過(guò)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的形式填補(bǔ)了空蕩的冰箱。而他們的手機(jī)里，也藏著上海市民居家隔離的秘密。
以下為三位上海團(tuán)長(zhǎng)自述(略有編輯)：
01“不到一小時(shí)，群里進(jìn)了200人”
姓名：李琴，坐標(biāo)：上海浦東新區(qū)德州一村
我叫李琴，我不是上海本地人。大學(xué)畢業(yè)后我來(lái)到上海，到今天已經(jīng)4年多了，上海是我的第二故鄉(xiāng)。我住的地方是浦東新區(qū)德州一村，這個(gè)小區(qū)大概有3000戶，有陽(yáng)性人員。
4月2號(hào)，我成了美團(tuán)買菜“社區(qū)集單”第一批團(tuán)長(zhǎng)。我在社區(qū)群里告訴了大家這個(gè)消息，很快，不到一個(gè)小時(shí)，一個(gè)200人的群就建成了。目前我們小區(qū)兩個(gè)團(tuán)購(gòu)群，大概有700人。
我們這個(gè)小區(qū)比較特殊，是個(gè)老小區(qū)，大約有70%的住戶是老人，而且有不少孤寡老人。所以我和其他5個(gè)年輕人組成的志愿者小隊(duì)，首要的任務(wù)就是幫這些不會(huì)上網(wǎng)的老年人買菜，然后才是盡可能滿足所有居民的食物需求。
我們首先是發(fā)動(dòng)了各棟的年輕人，幫助老人下單買菜，跟單、收卸貨、貨物分揀、配送這些活則由我們志愿者小隊(duì)來(lái)負(fù)責(zé)，老人們也會(huì)留下我們的電話，有問(wèn)題可直接打電話求助。
因?yàn)槲覀冃^(qū)老人特別多，所以好多事進(jìn)行起來(lái)特別麻煩，需要很強(qiáng)的耐心。我記得有一天，一位封控在黃埔區(qū)的女士給我打電話，很著急，說(shuō)她母親70多歲了，現(xiàn)在一個(gè)人住在德州一村，手機(jī)不會(huì)用，腿腳也不靈便，現(xiàn)在家里大米、蔬菜什么都沒(méi)有了，情況比較糟。我得知消息后，立即將備用的物資轉(zhuǎn)讓給了這位女士的母親。
還有一次，我正在整理小區(qū)門口的貨架，突然聽(tīng)到樓上有老人的聲音傳來(lái)，“囡囡啊，你們的菜是哪里買的，我也需要。”隨后我們倆就隔空對(duì)話，我問(wèn)老人家需要什么，再把手機(jī)號(hào)留給我。有些老人因?yàn)楠?dú)居，吃的不多，有的想要兩個(gè)蘋果，有的就只想要一把綠葉菜。因?yàn)槲覀儓F(tuán)購(gòu)來(lái)的都是套餐，這種情況我只能把老人需要的東西單獨(dú)拿出來(lái)給他，剩下的再去社區(qū)里以物換物，給需要的人。
4月2日，也就是我們小區(qū)團(tuán)購(gòu)第一天，下了100多單，最終實(shí)際付款71單。最近兩天，我們都沒(méi)有達(dá)到30人成團(tuán)的條件，團(tuán)單的需求減少了許多。根據(jù)我的觀察，現(xiàn)在大家的需求開(kāi)始多樣、分散了，這兩天我們陸陸續(xù)續(xù)建了鹵味群、可樂(lè)群、面包群，甚至還有薯片群、紅腸群。我挺開(kāi)心的，這說(shuō)明我們小區(qū)已經(jīng)擺脫了蔬菜焦慮。雖然我們會(huì)盡量滿足大家的需求，但原則上我們不鼓勵(lì)大家團(tuán)購(gòu)非必需品。
做團(tuán)長(zhǎng)挺累的，物資都很沉，我一個(gè)女孩子有點(diǎn)吃力。我男朋友也是志愿小隊(duì)的一員，力氣活主要是他干。另外4位志愿者也都有本職工作，有空就會(huì)來(lái)小區(qū)門口一起幫忙分發(fā)物資。
有個(gè)細(xì)節(jié)得說(shuō)下，我和這4位志愿者之前都不認(rèn)識(shí)，是因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)才認(rèn)識(shí)的。不過(guò)，因?yàn)榇蠹乙黄鸸ぷ鲿r(shí)都穿著防護(hù)服、戴著口罩，所以我到現(xiàn)在也不知道他們長(zhǎng)什么樣子。我們相約疫情結(jié)束后，摘下口罩以真面目再認(rèn)識(shí)一下。
02“小區(qū)第一單團(tuán)購(gòu)是我發(fā)起的”
姓名：呂文福，坐標(biāo)：上海市嘉定區(qū)南翔鎮(zhèn)
我叫呂文福，山東煙臺(tái)人，大學(xué)畢業(yè)后來(lái)到上海，現(xiàn)在住在上海市嘉定區(qū)南翔鎮(zhèn)。我們小區(qū)比較小，總共有9棟樓，200多戶，總共有七、八百人，我管理的團(tuán)購(gòu)群里現(xiàn)在有239人。
我做團(tuán)長(zhǎng)沒(méi)多長(zhǎng)時(shí)間，也就5、6天。當(dāng)時(shí)小區(qū)好多人買不到食物，我想總得有人帶頭，有人負(fù)責(zé)，我就把擔(dān)子挑起來(lái)了。我發(fā)起了小區(qū)的第一個(gè)團(tuán)單，當(dāng)時(shí)考慮到安全問(wèn)題，第一單選擇了團(tuán)購(gòu)牛奶，共有170箱。但最終因?yàn)楸９┣缐毫^(guò)大，無(wú)法配送，第一次團(tuán)購(gòu)被迫取消了，有點(diǎn)失敗。
第二次團(tuán)購(gòu)我們團(tuán)的是大米和面粉，我中午在群里發(fā)起了需求統(tǒng)計(jì)，下午3點(diǎn)的時(shí)候，物資就已經(jīng)到達(dá)小區(qū)門口了，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格消殺，40分鐘，這些物資就已經(jīng)被分發(fā)到了住戶門口。
我們小區(qū)有一些特殊人群，比如孕婦、老年人，還有一些住戶有基礎(chǔ)病，他們對(duì)藥品有需求。我們也統(tǒng)計(jì)了他們的需求，每個(gè)志愿者在分發(fā)物資的過(guò)程中，也會(huì)盡量了解有藥品需求的人，比如誰(shuí)家降壓藥沒(méi)有了，我們會(huì)統(tǒng)計(jì)具體藥物名稱、用量，委托居委會(huì)購(gòu)買。
隨著小區(qū)里團(tuán)購(gòu)工作越來(lái)越有序，我開(kāi)始轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)管理者，組織協(xié)調(diào)我們小區(qū)的各個(gè)團(tuán)長(zhǎng)，并協(xié)調(diào)居委會(huì)和志愿者。今天(4月13日)下午，我們團(tuán)購(gòu)的七、八十箱水果送到了，志愿者們穿著防護(hù)服對(duì)接、搬運(yùn)、消殺，太陽(yáng)特別大，防護(hù)服又不透氣，搬送完物資后，整個(gè)人就像泡了水，我回到家防護(hù)服脫下來(lái)后，衣服都在不斷往下滴汗水。
說(shuō)實(shí)話，在做自己本職工作的同時(shí)還要組織團(tuán)長(zhǎng)們協(xié)調(diào)團(tuán)購(gòu)，還是有點(diǎn)挺讓人崩潰的。有時(shí)候，我要同時(shí)用一個(gè)手機(jī)兩臺(tái)電腦，再加一個(gè)平板工作。突然說(shuō)物資來(lái)了，我就要馬上換好防護(hù)服，戴上口罩下去，先配合團(tuán)長(zhǎng)對(duì)接物資，之后再和志愿者一起，對(duì)物資進(jìn)行消殺，然后組織配送分發(fā)。干完這些體力活，回到家洗完澡后，可能馬上又會(huì)有另一場(chǎng)會(huì)議，感覺(jué)比平時(shí)上班都忙，但我自己還是覺(jué)得蠻開(kāi)心的，因?yàn)檫@是一件非常有意義的事情。
03“當(dāng)團(tuán)長(zhǎng)不是為了掙錢”
姓名：葉子，坐標(biāo)：上海市嘉定區(qū)南翔鎮(zhèn)
現(xiàn)在是4月12日晚上10點(diǎn)，我剛剛把小孩哄睡下，有了一點(diǎn)喘息時(shí)間。
我叫葉子，2012年來(lái)的上海，是一名汽車研發(fā)工程師。我們住的小區(qū)位于上海市嘉定區(qū)南翔鎮(zhèn)，共有200多戶，住著500多人，大多是老人和帶小孩的上班族。
我做團(tuán)長(zhǎng)的理由其實(shí)挺簡(jiǎn)單，就是自己家里沒(méi)菜了。我們小區(qū)是從4月1號(hào)開(kāi)始封控的。
那時(shí)候居委會(huì)工作人員比較忙，我看到別的小區(qū)也在團(tuán)購(gòu)，我就也想試試看。
做團(tuán)長(zhǎng)不是一件簡(jiǎn)單的事，一次開(kāi)團(tuán)，既要談貨源，也要協(xié)調(diào)需求。我第一次開(kāi)團(tuán)就失敗了，敗在了協(xié)調(diào)鄰居需求上——湊不齊30單。審查貨源資質(zhì)也很重要，我們小區(qū)居委會(huì)對(duì)團(tuán)購(gòu)比較警惕，畢竟有一定的風(fēng)險(xiǎn)，在開(kāi)團(tuán)前，居委會(huì)一定要查看貨源工廠的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、送貨司機(jī)陰性核酸證明等，只有各項(xiàng)資料都審查通過(guò)后才能開(kāi)團(tuán)。
我觀察到，隨著團(tuán)購(gòu)渠道逐漸暢通，居民們生存的需求基本被滿足了，大家開(kāi)始對(duì)團(tuán)購(gòu)炸雞、可樂(lè)有了期待。
期待歸期待，現(xiàn)實(shí)中還是要控制期待的。我們團(tuán)購(gòu)來(lái)的貨物進(jìn)小區(qū)時(shí)需要嚴(yán)格消殺，而每次消殺都會(huì)消耗掉至少一套防護(hù)服，特殊時(shí)期還是要考慮損耗。所以，我們團(tuán)長(zhǎng)之間有個(gè)群，大家會(huì)一起討論開(kāi)團(tuán)的商品是不是必需品，像炸雞、可樂(lè)這些非必需品，就不鼓勵(lì)大家團(tuán)購(gòu)。
我做團(tuán)長(zhǎng)不是為了掙錢，而且據(jù)我了解，小區(qū)里其他幾位團(tuán)長(zhǎng)也都不掙錢。新聞里說(shuō)那些一個(gè)月賺幾十萬(wàn)的團(tuán)長(zhǎng)，我也不知道錢怎么掙來(lái)的。我們小區(qū)的氛圍很融洽，鄰居們?cè)趫F(tuán)購(gòu)時(shí)都能互相理解，做到老人優(yōu)先，對(duì)團(tuán)購(gòu)來(lái)的貨物也不會(huì)挑刺，有時(shí)候送貨有延遲，等不及的居民就會(huì)在群里問(wèn)一句，“什么時(shí)候到??？”但很快，他會(huì)在后面跟一句，“就是問(wèn)問(wèn)，不是催??！”(中新經(jīng)緯APP)