本報(bào)訊 (通訊員 楊建東 金 輝)5月22日，受全國婦聯(lián)委托，鎮(zhèn)安縣婦聯(lián)將獲得“全國巾幗文明崗”稱號(hào)的榮譽(yù)牌匾送到鎮(zhèn)安縣政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人手中，向她們表示祝賀。
鎮(zhèn)安縣政務(wù)服務(wù)中心有7名女性，平均年齡不到32歲，她們秉持“讓群眾好辦事、為群眾辦好事”的初心使命，在窗口管理、效能監(jiān)察、信息宣傳、導(dǎo)辦服務(wù)、后勤保障、疫情防控以及12345政務(wù)服務(wù)便民熱線等崗位承擔(dān)了舉足輕重的角色。
“來到這里辦事，服務(wù)熱情、環(huán)境舒適、辦事舒心是第一印象。導(dǎo)辦女同志統(tǒng)一著裝、行止穩(wěn)重、手勢(shì)規(guī)范、文明有禮，熱情為每一位進(jìn)入大廳辦事的人做好取號(hào)和指引工作。”一位來政務(wù)中心辦事的市民高興地說。
鎮(zhèn)安縣政務(wù)服務(wù)中心副主任高聰說：“服務(wù)中心女同志發(fā)揮細(xì)膩、認(rèn)真、妥帖的性別優(yōu)勢(shì)，設(shè)身處地為辦事群眾提供各類保障，在她們的努力下，中心增設(shè)了移動(dòng)母嬰室、便民柜，升級(jí)了干凈美味的餐廳，加強(qiáng)了防疫保障。除了微笑服務(wù)辦事群眾外，效能監(jiān)察女干部也要做好行政效能監(jiān)察工作。通過紅旗窗口、服務(wù)之星、黨員示范崗評(píng)選活動(dòng)，發(fā)揮模范帶頭作用，特別是女黨員的引領(lǐng)帶動(dòng)作用。”
2022年，鎮(zhèn)安縣政務(wù)服務(wù)中心共受理熱線交辦事項(xiàng)4251件，按期辦結(jié)率99.85%，群眾滿意率98.76%，熱線辦理工作受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾的充分肯定，成為鎮(zhèn)安為民服務(wù)的典型窗口和便民利民的響亮品牌。