本報訊(劉建勝)為了全面貫徹落實(shí)全省衛(wèi)生與健康大會精神，近日，洛南堅(jiān)持以突出問題為導(dǎo)向、以服務(wù)患者為宗旨、以保障質(zhì)量為核心，積極實(shí)施六條措施改善患者就醫(yī)條件，最大限度方便群眾就醫(yī)。

　　一是全面實(shí)施分級診療，構(gòu)建科學(xué)有序的就醫(yī)格局。總結(jié)推廣醫(yī)聯(lián)體建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，推行縣鎮(zhèn)醫(yī)療服務(wù)一體化，加快縣級公立醫(yī)院?？平ㄔO(shè)，組織衛(wèi)生優(yōu)秀人才團(tuán)隊(duì)在鎮(zhèn)衛(wèi)生院設(shè)立醫(yī)生工作室，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉，逐步實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)就診分流。與對口醫(yī)院、三級醫(yī)院建立遠(yuǎn)程會診協(xié)作關(guān)系，實(shí)行家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。

　　二是堅(jiān)持以病人為中心，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。在東、西、北三路建成區(qū)域中心急救工作站，建立危急重癥患者綠色通道及預(yù)約服務(wù)信息平臺，完善導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、無障礙設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化醫(yī)院診室布局和就醫(yī)流程。在縣鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立扶貧門診和扶貧病房，對貧困戶實(shí)行先住院后付費(fèi)，費(fèi)用結(jié)算實(shí)行“一廳室”辦公，實(shí)行“兩優(yōu)先、兩免費(fèi)”，即門診優(yōu)先就診、住院優(yōu)先滿足床位，免門診一般診療費(fèi)、免危急重癥患者住院床位費(fèi)。

　　三是發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢，創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式。通過新媒體、微平臺等途徑，開展醫(yī)療費(fèi)用查詢推送服務(wù)，通過就診卡預(yù)存、銀聯(lián)、微信、支付寶等多種支付方式，實(shí)現(xiàn)科室結(jié)算、床旁結(jié)算和診間結(jié)算。搭建轉(zhuǎn)診信息平臺，實(shí)現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診患者信息共享。

　　四是營造溫馨診療環(huán)境，增強(qiáng)醫(yī)院人文關(guān)懷。加強(qiáng)?？铺厣o(hù)理培訓(xùn)，積極探索“無陪護(hù)”護(hù)理模式。規(guī)范院內(nèi)投訴管理，建立“院長接訪日”制度。大力推進(jìn)醫(yī)療責(zé)任保險，進(jìn)一步完善醫(yī)療糾紛以人民調(diào)解為主體，醫(yī)療糾紛院內(nèi)調(diào)解、人民調(diào)解、司法調(diào)解與醫(yī)療責(zé)任風(fēng)險分擔(dān)機(jī)制相互銜接的醫(yī)療糾紛處理體系。

　　五是不斷提升醫(yī)療質(zhì)量，切實(shí)保障醫(yī)療安全。加強(qiáng)血透室、重癥監(jiān)護(hù)病房、產(chǎn)房、新生兒室、手術(shù)室、消毒供應(yīng)室等重點(diǎn)科室、重點(diǎn)專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量管理與控制工作。全面落實(shí)18項(xiàng)醫(yī)療核心制度，推進(jìn)臨床路徑管理，強(qiáng)化重點(diǎn)病種及醫(yī)療技術(shù)質(zhì)量管理和費(fèi)效比控制，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)“五合理”(合理收治、合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費(fèi))。

　　六是發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，提升綜合服務(wù)能力。充分發(fā)揮中醫(yī)藥在疾病防治中的作用，加強(qiáng)中醫(yī)臨床科室和中藥房建設(shè)，鼓勵為患者提供中藥個體化用藥加工等個性化服務(wù)，探索建立符合中醫(yī)學(xué)術(shù)特點(diǎn)、有利于發(fā)揮中醫(yī)特色優(yōu)勢和提高中醫(yī)臨床療效、方便群眾看病就醫(yī)的中醫(yī)綜合治療、多專業(yè)聯(lián)合診療模式。