本報訊 (記者 肖 云)3月17日,由洛南縣秦嶺原鄉(xiāng)景區(qū)管委會及洛南文旅集團主辦的導游(講解員)技能提升培訓班在倉頡小鎮(zhèn)開班,全縣各景區(qū)導游及相關餐飲賓館接待人員共50多人參加培訓。
此次培訓為期4天,特邀國家文化和旅游部新時代旅游業(yè)女性榜樣、國家導游資格證口試考官、陜西省文旅推介人劉莉,全國專業(yè)人才庫禮儀專家委員會委員、IPA國際注冊高級禮儀培訓師、咸陽慈善協(xié)會公益志愿者協(xié)會宣傳形象大使張昆,分別圍繞“職業(yè)形象與基礎禮儀”“服務意識培養(yǎng)”等主題內容進行專題授課輔導,為選拔和培養(yǎng)一批具有專業(yè)能力和服務意識的高素質導游人才,推動當?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展、提升服務水平奠定堅實基礎。
開班儀式上,洛南縣政府相關人員要求學員充分認識導游工作在推動旅游產業(yè)發(fā)展中的作用,認真聽取專業(yè)老師的授課,努力做到人人都能成為洛南旅游的宣傳員,個個成為洛南旅游的形象代言人,將洛南的山水之美、文化之韻更好地講給游客聽;發(fā)揮好骨干導游“傳、幫、帶”作用,加強交流學習,做到學以致用、以用促學、學用結合,真正領會導游講解的服務精髓,為洛南著力打造一支“專業(yè)強、服務優(yōu)、形象佳”的導游隊伍,把洛南“好風光”轉化為游客“好口碑”,為洛南文旅事業(yè)高質量發(fā)展注入新動能。
參訓學員、倉頡小鎮(zhèn)導游黨佳說:“這次培訓從導游的儀容儀表儀態(tài)、待人接物上給了我們很多指導,另外,在導游詞的規(guī)范運用、方言的校正以及講解技巧、怎樣與游客互動方面,對我們進行了有針對性的輔導,讓我受益匪淺?!?/p>