——記“感動陜西國稅人物”李西芳

　　商洛日報(朱 濤 石 佩 毛兆林)近日，陜西省國稅局揭曉了2013年度“感動陜西國稅人物”評選結(jié)果，鎮(zhèn)安縣國稅局李西芳光榮入選。
　　李西芳，女，大專文化，中共黨員，1990年7月參加工作，現(xiàn)任鎮(zhèn)安縣國稅局人事教育科科長。多年來，她始終把人民放在心上，把納稅人放在心上，干一行、愛一行、專一行，留下一串串閃光的足跡。她領(lǐng)導(dǎo)的辦稅服務(wù)廳被全國婦聯(lián)授予“巾幗文明崗”、被稅務(wù)總局授予“全國稅務(wù)系統(tǒng)先進單位”。她個人先后獲得全國“巾幗建功標兵”、全省“三八紅旗手”、全市“青年崗位能手”“十佳文明服務(wù)個人”等殊榮；2012年作為女代表出席了陜西省第十二次黨代會。
　　辦稅服務(wù)廳是一個平凡而枯燥的崗位，可李西芳同志一干就是13年。作為辦稅服務(wù)廳負責人，她專注于把每件事做好，以最樸素的工作、最執(zhí)著的堅守，在辦稅服務(wù)廳這個“窗口”展示了國稅人勤業(yè)奉獻的良好形象。懷孕期間正趕上工作最忙時節(jié)，她一人頂倆，一直堅持到臨產(chǎn)前一天。2006年，為了確保綜合征管軟件上線運行正常，她帶領(lǐng)大廳的姐妹們，一方面快速處理好納稅人要辦的事項，一方面不停地給納稅人做好解釋工作。針對納稅人重復(fù)繁多的提問，她都耐心細致地給予了滿意的答復(fù)，嗓子啞了，還在堅持。雖然付出了很多，可當她和大廳的姐妹們看到“征管軟件上線工作先進單位”金燦燦的獎牌，她們笑了。她們覺得，只要能夠落實好“三個服務(wù)”，自己付出的一切都是值得的。2008年，她學(xué)習(xí)電子辦稅系統(tǒng)，率先在全市辦稅服務(wù)廳實現(xiàn)了銀行儲蓄批量扣稅，使納稅人可以足不出戶辦稅。2009年，她對辦稅窗口進行整合，實現(xiàn)了一窗多辦業(yè)務(wù)。2010年，她借力政府網(wǎng)站宣傳稅收政策法規(guī)，制作納稅服務(wù)電子資料庫，更加熱情地為納稅人解疑答惑。在她的帶動下，辦稅服務(wù)廳從小到大、從弱到強、從收稅到服務(wù)，呈現(xiàn)出工作人員細心熱情、納稅人如沐春風的和諧景象。
　　李西芳十分好學(xué)，她用3年時間拿下了自學(xué)考試大專畢業(yè)證，在2012年獲得了注冊稅務(wù)師資格證書，在全省業(yè)務(wù)擂臺賽第五輪競賽中取得了第二名的好成績。同年，她推動開展了情景模擬培訓(xùn)、體驗式教學(xué)和英模事跡教育的方法，組織干部職工學(xué)習(xí)稅收業(yè)務(wù)、政治理論、文學(xué)常識和公文寫作等知識。10月份，就在她忙忙碌碌為會計達標考試做好準備工作的時候，她70多歲的老父親急需作心臟搭橋手術(shù)?？墒菫榱斯ぷ?，她不得不和大家一起登上了前住商州考點的汽車，安排好考試后，才急匆匆趕到西安醫(yī)院，看著病床的老父親，她流下了慚愧的淚水。在她這種忘我工作的感召下，鎮(zhèn)安縣國稅局機關(guān)干部職工的學(xué)習(xí)風氣濃越來越濃，干部的整體素質(zhì)有了較大的提升。
　　生活中的李西芳卻是熱情活潑，快人快語，善解人意。她倡導(dǎo)的“快樂工作”理念，組織干部參加登山、踏青、采風、打球、做操、練太極拳等文體娛樂活動，與職工一起排練舞蹈《感恩的心》、花鼓戲《劉?？抽浴返?，豐富了業(yè)余生活、增進了同事感情。學(xué)習(xí)上李西芳是個“大方”的人，花錢從不猶豫；但生活中她卻是個勤儉節(jié)約的人，辦公紙張總是雙面用，能為單位節(jié)省的決不去浪費。
　　這些年來，作為人妻，作為人母，作為人女，她自知對家人虧欠的太多。但面對國稅這個大家庭，李西芳卻以無私的奉獻和高尚的情懷讓青春在崗位奉獻中更加閃光，讓人生在崗位奉獻中更加精彩。