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丹鳳推行政務(wù)服務(wù)“移動窗口”改革

2025-03-07

來源:商洛日報

  本報訊 (通訊員 劉海鋒 張恒源)去年以來,丹鳳縣打破傳統(tǒng)政務(wù)服務(wù)方式,積極推行“移動窗口”服務(wù),實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)從“被動處理”向“主動服務(wù)”模式的轉(zhuǎn)變,進一步激發(fā)經(jīng)濟社會發(fā)展的內(nèi)生動力。
  丹鳳縣堅持以服務(wù)企業(yè)為主線,進一步將審批服務(wù)向園區(qū)延伸,組織政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)進駐部門業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人進入園區(qū)現(xiàn)場“擺攤設(shè)點”開設(shè)窗口,為園區(qū)企業(yè)提供“面對面、手把手”幫扶指導(dǎo),進一步實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理更加“易辦”“快辦”“好辦”,努力打造“園區(qū)的事園區(qū)辦、園區(qū)辦事不出園”的新常態(tài)。
  丹鳳縣以企業(yè)需求為導(dǎo)向,由政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)業(yè)務(wù)窗口,按照“生存型”“成長型”“發(fā)展型”標(biāo)準(zhǔn)進行分類畫像,梳理適合企業(yè)的政策進行精準(zhǔn)推送,助力企業(yè)規(guī)劃創(chuàng)新發(fā)展方向,激活高質(zhì)量發(fā)展動能。同時集中解決公司登記、醫(yī)保服務(wù)、社保服務(wù)等領(lǐng)域以及市場主體在準(zhǔn)入、準(zhǔn)營、變更、注銷中的堵點難點問題,現(xiàn)場開設(shè)政務(wù)服務(wù)“移動窗口”,為企業(yè)提供一對一“幫辦代辦”服務(wù),打造就近辦、一次辦、現(xiàn)場辦的“政企合作”新模式。
  聚焦項目申報過程中的難點堵點,丹鳳縣深入項目現(xiàn)場提供“保姆式”服務(wù),積極對接全縣重點項目實施單位,進一步“減環(huán)節(jié)、減時間、減材料、減跑動”,由政務(wù)服務(wù)中心進駐部門窗口工作人員進行上門服務(wù),為項目單位提供投資立項、建筑工程施工許可證、人防異地建設(shè)等材料清單,為企業(yè)量身設(shè)計項目手續(xù)辦理流程圖,推進項目審批手續(xù)簡潔、快速辦理,切實提升審批服務(wù)效率。
  丹鳳縣以群眾需求為導(dǎo)向,打造便民服務(wù)新模式,將社會保險、醫(yī)療衛(wèi)生、養(yǎng)老服務(wù)、社會服務(wù)等高頻個人事項納入“社區(qū)辦”事項清單,在小區(qū)設(shè)立政務(wù)服務(wù)綜合“移動窗口”,為小區(qū)群眾提供就近辦、馬上辦,進一步實現(xiàn)“一件事情、一個窗口、一次辦成”,讓“心貼心”服務(wù)溫暖更多居民,將“政務(wù)窗口”移至社區(qū)群眾家中,開展“就地辦”和“全時辦”,切實解決特殊群體辦事困難、行動不便、流程不清等急難愁盼問題。
  依托鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))兩級便民服務(wù)中心,丹鳳縣聚焦基層群眾需求,進一步延伸政務(wù)服務(wù)觸角,推動政務(wù)服務(wù)窗口下沉至農(nóng)村,通過實行“零障礙”暢通辦、“零等候”即時辦、“零距離”就近辦等適老、適殘服務(wù),解農(nóng)村群眾燃眉之急,同時變“一對多”為“多對一”,進一步滿足人民群眾日益增長的美好生活需要。

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