市地稅局按照“抓崗、明責(zé)、曬單”的工作思路，對《稅收征管規(guī)范(1.0版)》縣區(qū)局地稅依申請事項和《減免稅審批和具體備案事項》進(jìn)行全面梳理，匯編成《稅收征管規(guī)范依申請事項備查工作手冊》，印發(fā)各崗位，作為征納雙方辦理稅收業(yè)務(wù)的“活字典”，推進(jìn)《稅收征管規(guī)范(1.0版)》全面落實。
　　全員參與梳理。針對基層普遍反映學(xué)習(xí)內(nèi)容多、短期內(nèi)掌握難、影響辦稅效率等問題，市局以常用依申請事項為重點，建立梳理工作標(biāo)準(zhǔn)模板，將11個業(yè)務(wù)域內(nèi)容分別分配到各縣區(qū)局，各單位組織辦稅服務(wù)廳和稅源管理部門人員加強學(xué)習(xí)，全員參與梳理工作。
　　緊抓重點崗位。以直接面向納稅人的辦稅服務(wù)廳各崗位和稅源管理部門的日常管理崗為主要對象，全面梳理縣區(qū)局依申請事項，明確前臺辦稅服務(wù)廳和后臺稅源管理部門各崗位在《征管規(guī)范》中的每項業(yè)務(wù)事項的具體工作內(nèi)容，通過前后臺崗位的對接，做到“二個規(guī)范、一項工程”，實現(xiàn)征管規(guī)范和納稅服務(wù)規(guī)范的無縫對接。
　　明確崗位職責(zé)。采取列舉的方式，將各業(yè)務(wù)事項涉及的受理資料清單、辦理工作時限、應(yīng)用文書等簡化、合并，制作成Excel表格，建立檢索查找功能，幫助基層工作人員在辦理業(yè)務(wù)時快速查找對應(yīng)業(yè)務(wù)事項，及時準(zhǔn)確規(guī)范的做好業(yè)務(wù)的受理工作。將應(yīng)用文書分“通用填寫”和“個別業(yè)務(wù)填寫”二類，建立了《稅收征管規(guī)范依申請事項常用文書備查手冊》，統(tǒng)一規(guī)范文書的填寫，在規(guī)范崗位事項的同時規(guī)范崗位操作。
　　公開辦理事項。將《稅收征管規(guī)范依申請事項備查工作手冊》在辦稅服務(wù)廳LED顯示屏滾動播放，并放置在辦稅服務(wù)廳自助辦稅區(qū)，供納稅人在辦理業(yè)務(wù)時對照使用，幫助納稅人了解自己要辦理業(yè)務(wù)事項的受理崗位、應(yīng)報送資料內(nèi)容和辦理工作時限，做到明明白白辦稅。
　　匯編《稅收征管規(guī)范依申請事項備查工作手冊》收到了良好效果。一是稅務(wù)人員做到了依法規(guī)范履職。《手冊》明確了各崗位工作職責(zé)、辦理事項內(nèi)容、受理資料項目及應(yīng)用文書，使稅務(wù)人員明白了“干什么、怎么干”的問題，稅務(wù)部門做到了“規(guī)規(guī)矩矩征稅”。二是方便了納稅人辦稅。納稅人通過對照《手冊》，明白了業(yè)務(wù)事項“如何辦”的問題，實現(xiàn)了征納雙方互通交流，提升了辦稅效率，增強了納稅人權(quán)益保護意識，受到了廣大納稅人的普遍好評。三是推進(jìn)了征管規(guī)范全面落實。將《手冊》作為工作字典，通過全員參與梳理和“干中學(xué)，學(xué)中干”，有效提升了《稅收征管規(guī)范(1.0版)》執(zhí)行落實成效。(張 津)