讀者來(lái)信
編輯同志：
11月9日晚9時(shí)40分左右，我到工行迎賓路支行查一筆款項(xiàng)，沒(méi)想到銀行卡被吃，幾經(jīng)周折才將手續(xù)辦好。
事情發(fā)生后，我四處打電話尋求幫助，工作人員詢問(wèn)了我的基本情況后，給我做了口頭掛失。我擔(dān)心打電話掛失不保險(xiǎn)，于是我打了十多個(gè)打電話尋人求助，終于聯(lián)系上了該行一個(gè)工作人員，他經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)操作，取款機(jī)上的操作鍵依然文絲不動(dòng)。我23點(diǎn)13分向110報(bào)了警，110答復(fù)我，他們也沒(méi)有辦法，讓我找銀行。我說(shuō)找銀行沒(méi)有辦法才報(bào)警，否責(zé)報(bào)警干什么？在銀行卡被吃的兩個(gè)多小時(shí)里，我忍受著深夜的寒冷在取款機(jī)旁苦苦等待，并四處求助。這時(shí)候值夜班的工作人員通過(guò)監(jiān)控和我對(duì)話，說(shuō)卡雖已吃，但是沒(méi)事。
從取款到卡被取款機(jī)吐下，長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)多小時(shí)。我四處求助，在沒(méi)有得到放心的答復(fù)后，無(wú)可奈何的離開(kāi)了工行取款機(jī)回到了家里，只能等到第二天再說(shuō)。到了第二天，就是11月10日，我來(lái)到工行服務(wù)大廳，工作人員告知我，你明天來(lái)辦理手續(xù)。到了第三天，就是11月11日，我才在工行營(yíng)業(yè)廳辦妥了手續(xù)。讀者 商山一水