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商洛市地方稅務(wù)局"12366"納稅服務(wù)熱線開(kāi)通

地稅局"12366"納稅服務(wù)熱線開(kāi)通

2010-06-17 20:44:44

  全省地稅系統(tǒng)統(tǒng)一的納稅服務(wù)平臺(tái)--"12366"納稅服務(wù)熱線正式開(kāi)通。

  該熱線系統(tǒng)以陜西省地方稅務(wù)局為中心,業(yè)務(wù)覆蓋全省,呼叫中心系統(tǒng)采用"平臺(tái)統(tǒng)一、分散坐席"的模式,通過(guò)人工服務(wù)、自動(dòng)語(yǔ)音等多種手段,為納稅人和社會(huì)公眾提供涉稅咨詢(xún)、信息查詢(xún)、舉報(bào)投訴、提醒服務(wù)為一體的現(xiàn)代通訊技術(shù)服務(wù)。

  "12366"納稅服務(wù)熱線實(shí)行24小時(shí)全方位納稅服務(wù),分為人工座席和語(yǔ)音自助服務(wù)。每天上午8:00--12:00;下午14:00--17:30為人工座席服務(wù),其余時(shí)間為語(yǔ)音自助服務(wù)。

  商洛市地稅局向社會(huì)公開(kāi)承諾:熱線在服務(wù)受理范圍內(nèi)做到100%受理、100%有記錄、100%有答復(fù)或反饋、對(duì)轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)100%轉(zhuǎn)辦。

  商洛地稅12366納稅服務(wù)熱線以便捷、高效服務(wù)為宗旨,努力為納稅人提供及時(shí)、權(quán)威的稅收咨詢(xún)服務(wù)。

  歡迎廣大納稅人和社會(huì)各界撥打12366納稅服務(wù)熱線,并對(duì)我們的工作提出寶貴建議。

  商洛市地方稅務(wù)局

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