本報西安11月20日電 （記者張丹華）“聽說你們有‘點單’服務(wù)，能不能給我們組織一次醫(yī)保養(yǎng)老、二手房過戶等方面政策的宣講？”陜西省渭南市政務(wù)服務(wù)中心工作人員接到臨渭區(qū)杜橋街道光華小區(qū)網(wǎng)格員張媛的電話。兩天后，該中心帶領(lǐng)養(yǎng)老、醫(yī)保、衛(wèi)健、不動產(chǎn)、公證等駐廳窗口工作人員來到光華小區(qū)，設(shè)立咨詢辦理點，為居民提供養(yǎng)老保險認證、老年證幫辦代辦等服務(wù)。
近年來，渭南市政務(wù)服務(wù)中心整合進駐大廳49個部門300多個高頻服務(wù)事項，帶領(lǐng)窗口單位進農(nóng)村、進社區(qū)、進企業(yè)、進商圈，為企業(yè)、群眾提供政務(wù)“點單式”辦理、“一站式”服務(wù)。
企業(yè)、群眾的需求在哪里，政務(wù)服務(wù)的觸角就伸到哪里。目前，渭南已累計開展政務(wù)服務(wù)“四進”活動34場次，服務(wù)群眾約1萬人次，現(xiàn)場咨詢辦理業(yè)務(wù)2300余件。
《 人民日報 》（ 2023年11月21日 11 版）