專家：如何消除員工遠程居家辦公的“組織脫離感”？　　

　　央廣網(wǎng)北京5月11日消息(記者 劉夢羽) 近日，據(jù)海報新聞消息，有人在平臺爆料某教育機構(gòu)要求北京朝陽全區(qū)的員工實行居家辦公，并要求員工連夜安裝電腦監(jiān)控軟件，必須每5分鐘自動截屏，每天截屏不夠89次的算曠工。

　　上述個案雖然極端，但也反映出居家辦公期間對員工和管理者帶來了新挑戰(zhàn)。

　　時間自由就等于不自由？

　　近期，根據(jù)防疫政策的要求，不少員工居家辦公，私下表示“居家辦公比上班還累”的人不在少數(shù)。

　　“說實話，居家辦公強度真的太大了，現(xiàn)在生活只有三部分，工作、吃飯、睡覺，完全沒了上下班的概念。感覺已經(jīng)被工作統(tǒng)治了，還是上班好一些?！币晃宦殘鋈耸吭诮邮懿稍L時坦陳。

　　“彈性工作制，可能很多人都比較羨慕，不用在固定的時間地點上班，不必再受更多管束，似乎自由了許多，但在我看來，無人管理就相當于沒人帶領，就約等于職場孤兒”，微博網(wǎng)友@致我們 的觀點，也代表了一部分人的心聲，“不要以為沒有約束就是最好的，就是自由的，其實對于大多數(shù)職場人(尤其是初入職場的新人)來說，那都是一場災難?！?/p>

　　微博網(wǎng)友@致我們 還提出一個具有普遍性的問題，在員工居家辦公期間老板的心理狀態(tài)也會發(fā)生變化：“老板不再關注你的行為，就會特別關注你的結(jié)果。你的業(yè)績不好，老板會想是不是你偷懶了？既然工作時間是彈性的，那是不是意味著非上班時間我也可以隨時找你？”

　　管理者和員工面對不同挑戰(zhàn)

　　武漢學院副教授，中南財經(jīng)政法大學企業(yè)管理專業(yè)碩士生導師，北京大學訪問學者柯玲在接受央廣網(wǎng)記者采訪時認為，對于管理者而言，除了要掌握先進的技術對員工進行監(jiān)督以外，多種工作方式組合、不同員工時間和任務的安排、進度的把控、溝通與反饋、緊急情況的判斷與處理、情緒的安撫等，都要求領導掌握更多的管理技能，進而消除員工在遠程居家辦公過程中的組織脫離感。

　　柯玲同時表示，居家辦公對于員工帶來三個方面的挑戰(zhàn)。首先是心理挑戰(zhàn)：與同事/領導非正式交流機會有限，難以建立社會情感鏈接；電子通訊工具缺乏現(xiàn)實存在性，溝通成本高、時間長；游離于企業(yè)之外，不利于塑造企業(yè)文化，歸屬感。其次是干擾挑戰(zhàn)：缺乏工作氛圍，隨機事件太多。最后是隱私挑戰(zhàn)：工作與生活置于相同空間，界限模糊。

　　“零工經(jīng)濟”的新啟示

　　在零工經(jīng)濟的新業(yè)態(tài)中，靈活用工變得越來越普遍，中國靈活就業(yè)從業(yè)人員規(guī)模達 2 億人，這給彈性辦公的管理帶來哪些啟示？

　　柯玲認為，移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，讓“供給方”和“需求方”直接對接，使得零工經(jīng)濟的產(chǎn)生和彈性辦公的發(fā)展，消除了對工作者的分類，增加了第三類工作者，生活和工作之間的界線越來越模糊，這就要求管理者對員工的管理更加多樣化、薪酬結(jié)算需要非常精確明細。

　　“零工經(jīng)濟新業(yè)態(tài)下彈性辦公，需要在完善按比例交納和便攜式的福利制度、建立工資保險、推行全民基本收入、賦予臨時工集體談判權(quán)等領域進行更多的思考?！笨铝嵴f。

　　給優(yōu)秀管理者的4個建議

　　在居家辦公的狀態(tài)下，管理的邊界發(fā)生了變化，管理者和員工都在適應新的趨勢。優(yōu)秀的管理者如何既利用數(shù)字化工具帶來的管理便捷性，同時又建立管理的“邊界感”，使管理真正服務于公司的目標？

　　對此，柯玲提出了4個建議：

　　1.升維認知：作為管理者，價值在于提升自己，了解員工需求，幫助員工成功，更要放大格局，著眼戰(zhàn)略和企業(yè)文化，將監(jiān)督出勤、細瑣重復性工作交給數(shù)字化工具完成；

　　2.制訂自治規(guī)范：在遠程管理開始階段，先與團隊或個別員工制定好自治規(guī)范。如規(guī)范工作進程上報頻率、界定工作任務的上報機制(口頭還是書面)，這能使管理“因人施教”，避免在管理中進行過細的監(jiān)控而導致員工的不滿，更能讓員工在制定自制規(guī)范的過程中獲得一部分自主權(quán)，增加工作責任心；

　　3.明確團隊目標和工作計劃，進行過程把控控：制定并衡量目標與計劃，根據(jù)之前與員工商議好的時間節(jié)點進行工作回顧，并提供適當?shù)墓ぷ髦笇Ъ皡f(xié)助；

　　4.讓績效管理更加顆?；褐朴喍嗑S度、全方位績效考核標準。

　　關于遠程辦公管理的5個建議

　　疫情以來，有一些頭部的互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)采取了遠程辦公的措施。

　　針對居家辦公的常態(tài)化，柯玲給出了如下建議：

　　1.選擇適當辦公工具：提高溝通效率和進行線上打卡(釘釘、飛書、企業(yè)微信等)；

　　2.加強工作進度管理：不斷的審視、檢討、跟進、解決；

　　3.加強遠程數(shù)字化運營能力：文檔在線儲存與共享；自動統(tǒng)計，實時推送；目標進展，線上提醒與匯報；

　　4.穿插游戲化工作方式：活躍工作氛圍；

　　5.安排在線學習課程：讓員工利用在家辦公期間提升組織和個人能力。