本報訊 (朱恢軍)今年以來,柞水縣通過完善和加快旅游公共服務體系建設,加大旅游市場整治力度,嚴守安全底線,全面優(yōu)化旅游市場環(huán)境,旅游服務質量顯著提升,上半年共接待國內游客285萬人次,旅游總收入14.9億元,游客滿意率100%。
該縣完善旅游公共服務體系,柞水縣旅游服務中心以及牛背梁、溶洞2個4A級景區(qū)已實現(xiàn)無線網(wǎng)絡全覆蓋,A級以上景區(qū)均開通了旅游門戶網(wǎng)站,全方位滿足游客出行需要;加快旅游公共服務體系建設,在S307峽口至杏坪段新增設安裝了9個旅游標識牌,為旅行者提供方便、快捷的服務。加大旅游市場整治力度,嚴厲打擊違法違規(guī)行為,聯(lián)合安監(jiān)、質檢、藥監(jiān)、交警等部門赴全縣各景區(qū)開展各類行業(yè)檢查15次,對秦楚古道等景區(qū)涉游車輛道路安全隱患問題提出整改事項9條,全部督促整改到位;同時,旅游投訴處理贊譽度不斷提高,共受理旅游咨詢1032個,旅游投訴17件,游客滿意率100%。堅守安全底線,旅游局年初與各涉游企業(yè)簽訂安全目標責任書,并在“元旦”“春節(jié)”“端午”假日期間進行旅游行業(yè)安全大檢查,全縣旅游安全、交通等各項組織運行有序,情況良好,秩序井然,游客滿意度較高,未發(fā)生質量投訴案件和旅游安全事故,實現(xiàn)了“秩序、質量、效益、安全”四統(tǒng)一的目標。