2012-05-15 16:20:17
2012年5月，潘先生將該機(jī)退回，另交納200元后，有關(guān)部門為其更換了一臺價格為2500元的其他型號TCL電視機(jī)。退還的電視機(jī)價格為2999元，為什么還要交納200元才能換回一臺價格為2500元的電視機(jī)？“工作人員當(dāng)時說，要不交錢就不能開出當(dāng)天的發(fā)票。”但工作人員的回答并沒有打消潘先生的疑慮，他對工作人員的處理方式至今仍留有疑問。
TCL：補(bǔ)交200元應(yīng)是折舊費(fèi)
14日下午，TCL全國客服工作人員表示，會盡快將以上問題反饋到相關(guān)部門，盡早作出答復(fù)。據(jù)其推斷，潘先生由于是2011年購機(jī)，已經(jīng)超出自購買之日起15天內(nèi)換機(jī)的期限，更換低價位的電視機(jī)及補(bǔ)交200元費(fèi)用，應(yīng)該是折舊費(fèi)用。(新華網(wǎng))
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