第74集團(tuán)軍某陸航旅組織飛行戰(zhàn)術(shù)演練，一架架戰(zhàn)鷹聞令出動(dòng)。王 寧攝

一次調(diào)研促使“春風(fēng)”家訪活動(dòng)常態(tài)化——

“想了解官兵的急難愁盼，決不能只盯著表格；想聽到官兵的心聲，不妨進(jìn)門坐坐”

“教導(dǎo)員，我已完成6戶空勤家屬的走訪……”“教導(dǎo)員，家訪干部昨天來(lái)過(guò)我家了，小孩上學(xué)問(wèn)題已經(jīng)解決……”

接到情況反饋，第74集團(tuán)軍某陸航旅某直升機(jī)營(yíng)教導(dǎo)員歐陽(yáng)柏星一邊記錄，一邊思考著下一步工作該如何展開。

都說(shuō)被人需要是一種幸福。這一刻，歐陽(yáng)柏星感到的就是這種幸福。

3年前，剛剛開展的“春風(fēng)”家訪活動(dòng)，對(duì)歐陽(yáng)柏星而言，“更像一場(chǎng)思想的洗禮”。

那是一次官兵家庭困難的例行摸排。調(diào)整改革后，不少官兵因部隊(duì)轉(zhuǎn)隸移防、編制調(diào)整等原因，面臨不少新問(wèn)題、新矛盾，有的夫妻成了“候鳥夫妻”；有的官兵隨著崗位變動(dòng)，照顧家庭的時(shí)間越來(lái)越少……

“隨著部隊(duì)使命拓展，實(shí)戰(zhàn)化訓(xùn)練深入開展，官兵們更需要心無(wú)旁騖地練兵備戰(zhàn)?！痹撀命h委一班人分析認(rèn)為，官兵后顧之憂問(wèn)題解決不好，不僅影響官兵工作生活質(zhì)量，更影響部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力建設(shè)。

摸排中，各營(yíng)連官兵的一批家庭困難問(wèn)題線索陸續(xù)上報(bào)，旅機(jī)關(guān)集中辦理了家屬隨軍、子女入學(xué)、家人病重等問(wèn)題，廣受官兵好評(píng)。但3個(gè)多月后的第二輪摸排中，各營(yíng)連上報(bào)的家庭困難問(wèn)題線索陡然大幅減少。

是官兵家庭真的沒(méi)有困難了嗎？該旅機(jī)關(guān)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，諸如親屬患重病、照顧高齡老人等問(wèn)題，有的官兵家庭的困難是長(zhǎng)期性的，在第一輪上報(bào)后，就不好意思再次上報(bào)；還有部分官兵認(rèn)為機(jī)關(guān)也很忙，只要不是遇到棘手難題，寧愿自己想辦法解決，也不愿給部隊(duì)添麻煩。

調(diào)研結(jié)果讓該旅黨委一班人既感動(dòng)又揪心：官兵為組織著想，組織就更要為官兵排憂解難。

“想了解官兵的急難愁盼，決不能只盯著表格；想聽到官兵的心聲，不妨進(jìn)門坐坐。”該旅一位領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)情地說(shuō)，“為官兵服務(wù)沒(méi)有止境，必須創(chuàng)新完善工作機(jī)制，做到精準(zhǔn)掌握官兵家庭情況、實(shí)時(shí)摸清官兵思想動(dòng)態(tài)?！?/p>

征詢意見、緊前籌劃……那些日子，歐陽(yáng)柏星感受到了什么是來(lái)自上級(jí)的“頭腦風(fēng)暴”。最終，旅機(jī)關(guān)結(jié)合上級(jí)有關(guān)規(guī)定要求，決定開展“春風(fēng)”家訪活動(dòng)：統(tǒng)籌安排休假干部，采取劃分片區(qū)、上門走訪等形式，由政治干部帶隊(duì)，分多批次派出家訪小隊(duì)，對(duì)官兵家庭進(jìn)行常態(tài)化走訪慰問(wèn)，并在官兵結(jié)婚生子、立功受獎(jiǎng)、親人病故等時(shí)機(jī)進(jìn)行專項(xiàng)家訪，確保有情況早掌握、有問(wèn)題早解決、有困難早幫助。

自此，該旅“春風(fēng)”家訪活動(dòng)全面展開，給官兵和家屬帶來(lái)了一次次溫暖和感動(dòng)。

從“進(jìn)門坐坐”到“情感共鳴”——

“家訪不是單純的探望慰問(wèn)，而是要聽‘說(shuō)不出的苦’，解官兵家屬自己‘解不了的難’，辦他們‘辦不到的事’”

3年前，初次到一位飛行員家中家訪，某連指導(dǎo)員曹學(xué)園體會(huì)到了什么叫“尬聊”。

坐在沙發(fā)上，攤開筆記本后，曹學(xué)園問(wèn)一句，家屬答一句。很快，曹學(xué)園發(fā)現(xiàn)自己“不知該問(wèn)什么了”。這位平時(shí)激揚(yáng)文字、侃侃而談的政治干部，面對(duì)不善言辭的飛行員家屬，第一次感到使交談進(jìn)行下去是多么困難。

當(dāng)曹學(xué)園正為“找不到話題”發(fā)愁時(shí)，某營(yíng)指導(dǎo)員李雄偉卻因?yàn)椤盁崆榈目吞住倍鵁馈?/p>

這一年，該旅一名飛行員成功處置了一起空中單發(fā)停車特情?？紤]到特情可能對(duì)飛行員心理產(chǎn)生影響，導(dǎo)致親屬擔(dān)憂，該旅決定組織一次家訪活動(dòng)。李雄偉受命后深感責(zé)任重大，提前對(duì)談話內(nèi)容進(jìn)行了預(yù)判和準(zhǔn)備。

李雄偉被熱情地迎了進(jìn)去。此后，近3個(gè)小時(shí)里，李雄偉從飛行員的飲食起居聊到執(zhí)行任務(wù)情況，目的是引導(dǎo)家屬吐露心聲。飛行員家屬很熱情，李雄偉杯子里的茶水添了再添，但一說(shuō)到關(guān)鍵問(wèn)題，就避開了。

原本打算來(lái)一場(chǎng)深談，卻始終在“外圍”打轉(zhuǎn)，這讓李雄偉感覺(jué)此行目的沒(méi)有達(dá)到。

在該旅最初開展的一輪家訪中，曹學(xué)園和李雄偉的遭遇并非個(gè)例，家訪干部們或多或少遇到過(guò)一些尷尬情況。

“兩名家訪干部感到煩惱，恰恰說(shuō)明他們有責(zé)任心。”談到此事，該旅政治工作部主任李浩見解獨(dú)到，“因?yàn)榧以L不是單純的探望慰問(wèn)，而是要聽‘說(shuō)不出的苦’，解官兵家屬自己‘解不了的難’，辦他們‘辦不到的事’?！?/p>

“面對(duì)家訪干部，出于禮貌和隱私的考慮，家屬們有些話說(shuō)不出口，有些困難不好意思提，這很正常，這就要求家訪干部動(dòng)腦筋想辦法，從多方面了解情況、解決問(wèn)題?！弊鳛榧以L小隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，某營(yíng)教導(dǎo)員薛大林頗有心得。

“做好調(diào)查工作，還要做到共情，用真心誠(chéng)意讓家屬主動(dòng)吐露心聲?！痹撀帽Ｐl(wèi)科干事段聰聰介紹，該旅對(duì)家訪干部進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，提升家訪干部調(diào)查研究能力，爭(zhēng)取達(dá)到與官兵家屬“情感共鳴”。

一次，某連指導(dǎo)員蔡豐琦對(duì)一名新婚飛行員進(jìn)行家訪。深入交談后，他了解到在家屬隨軍落戶方面，這對(duì)新人因不了解政策有些擔(dān)憂。蔡豐琦很快聯(lián)系到人力資源科、軍需營(yíng)房股，拿到了翔實(shí)的資料，逐條解釋明白，打消了這家人的疑慮。

一次，某營(yíng)副教導(dǎo)員習(xí)攀到一名空中機(jī)械技師家中家訪，一進(jìn)門便發(fā)現(xiàn)孩子對(duì)身著迷彩服的他格外親切。經(jīng)了解，這名空中機(jī)械技師已很長(zhǎng)一段時(shí)間沒(méi)跟家人見面，孩子經(jīng)常跟媽媽哭著要爸爸，妻子怕影響丈夫工作，一直也不催問(wèn)歸期。當(dāng)天晚上，習(xí)攀就和這名機(jī)械技師取得了聯(lián)系，在不影響工作的前提下，協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)批了假……

“官兵家庭千千萬(wàn)，每家的難處不同，大多不是大事，但每件小事都牽動(dòng)著官兵的心，更跟部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力緊密相關(guān)?！崩顒P說(shuō)，隨著“春風(fēng)”家訪活動(dòng)深入開展，越來(lái)越多官兵和家屬開始向家訪干部敞開心扉。

變“單手敲鍵”為“雙手彈琴”——

“家人的認(rèn)同，往往能催生更昂揚(yáng)的斗志；情感的聯(lián)結(jié)，則能催生更強(qiáng)的使命責(zé)任感”

“重新找回斗志的感覺(jué)，真好！”一次家訪活動(dòng)后，該旅一名空中機(jī)械技師的工作勁頭明顯回來(lái)了。

一次，某連指導(dǎo)員梁曉輝發(fā)現(xiàn)，連隊(duì)的一名空中機(jī)械技師像變了一個(gè)人，以往工作的勁頭不見了。梁曉輝幾次找他談心，但效果不太明顯。

家訪中，梁曉輝從他的父母那里了解到，這名空中機(jī)械技師曾在從普通機(jī)械技師到空中機(jī)械技師的選拔中屢遭挫折，但始終屢敗屢戰(zhàn)，休假期間也經(jīng)常抱著書本熬到深夜。但通過(guò)選拔后，他對(duì)自己有所放松，工作熱情明顯下降。

梁曉輝的到來(lái)，讓這名空中機(jī)械技師的父母也加入后期的教育勸導(dǎo)工作中。在單位及其家人雙方共同努力下，這名技師很快轉(zhuǎn)變了“歇一口氣”的思想。

不久后，梁曉輝又在連隊(duì)學(xué)習(xí)室看到了他的身影。后來(lái)，這名技師不僅圓滿完成了大項(xiàng)任務(wù)，還因工作成績(jī)突出受到上級(jí)表彰。

“一個(gè)人的一小步，可能會(huì)創(chuàng)造奇跡；一群人的一小步，可能會(huì)創(chuàng)造歷史?！痹撀妙I(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，如今旅里鼓勵(lì)和邀請(qǐng)更多的官兵家屬加入經(jīng)常性思想工作協(xié)作體系中，對(duì)官兵的攜手同育已呈現(xiàn)出新的可喜局面。

建立“部隊(duì)+家庭”共管共育機(jī)制。3年來(lái)，該旅家訪干部利用走訪、慰問(wèn)、送喜報(bào)等時(shí)機(jī)，與官兵家屬建立通聯(lián)，每當(dāng)官兵遇到挫折、出現(xiàn)思想波動(dòng)時(shí)，通過(guò)家屬了解情況、及時(shí)提醒，確保官兵思想穩(wěn)定。前段時(shí)間，某營(yíng)副教導(dǎo)員劉學(xué)軒發(fā)現(xiàn)一名飛行員情緒低落，詢問(wèn)這名飛行員的父母得知，他剛與女朋友分手，劉學(xué)軒便和這名飛行員的父母一起做他的思想工作，不久這名飛行員的臉上又露出了笑容。

邀請(qǐng)官兵家屬見證官兵成長(zhǎng)時(shí)刻。3年來(lái)，該旅用好官兵立功受獎(jiǎng)、工作取得明顯進(jìn)步等時(shí)機(jī)，不遠(yuǎn)千里送喜報(bào)，或在線上給其家庭致電發(fā)函，及時(shí)激發(fā)官兵建功軍營(yíng)的積極性。去年，該旅一名飛行員榮立二等功，看到家訪干部吳曉東親自上門，這名飛行員的父親激動(dòng)地說(shuō)：“我們一定鼓勵(lì)他繼續(xù)在部隊(duì)好好干。”

不斷創(chuàng)新家訪形式。3年來(lái)，部隊(duì)演訓(xùn)活動(dòng)越來(lái)越頻繁，線下家訪活動(dòng)受到一定影響。該旅通過(guò)在線視頻、邀請(qǐng)官兵家屬來(lái)隊(duì)等方式，了解官兵家庭存在的困難或矛盾，及時(shí)解除官兵后顧之憂。前年，該旅參加一項(xiàng)訓(xùn)練攻關(guān)任務(wù)，官兵大多集中在駐訓(xùn)地。他們擇機(jī)開展家訪活動(dòng)，摸清了官兵家庭現(xiàn)實(shí)困難，還通過(guò)組織家屬參觀飛行訓(xùn)練、紅色景點(diǎn)，讓家屬們?cè)鲞M(jìn)對(duì)部隊(duì)的了解，對(duì)家訪干部的支持力度也越來(lái)越大。

“家人的認(rèn)同，往往能催生更昂揚(yáng)的斗志；情感的聯(lián)結(jié)，則能催生更強(qiáng)的使命責(zé)任感。”該旅領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，跨越千里傳關(guān)懷，官兵全心全意投入練兵備戰(zhàn)，“春風(fēng)”家訪活動(dòng)正在為部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力建設(shè)吹來(lái)強(qiáng)勁的“春風(fēng)”。近年來(lái)，他們圓滿完成新機(jī)改裝、戰(zhàn)法攻關(guān)、演習(xí)演訓(xùn)等任務(wù)，多次受到上級(jí)表彰。（陳典宏 許浩杰）