（二）檢察機關(guān)化解社會矛盾需要樹立以人為本的理念。要尊重當事人的人格尊嚴，做到語言文明、行為文明、作風文明。特別在現(xiàn)實社會中，上訪申訴的群眾，絕大多數(shù)是因為自己的合法權(quán)益受到了侵害或遭遇了不公平待遇，來上訪、申訴的群眾大多是弱勢群體，他們的上訪，體現(xiàn)了對檢察機關(guān)的信任。因此，檢察機關(guān)必須堅持以人為本，必須確立尊重群眾、服務群眾的工作態(tài)度，始終把執(zhí)法為民作為自己的堅定信念,作為正確處理社會矛盾的動力源泉，排除外界干擾，依法辦事，力求程序與實體的雙重公正，切實維護人民群眾的合法權(quán)益，樹立公平公正執(zhí)法的形象，從而促進社會的和諧與穩(wěn)定。

　　三、檢察機關(guān)如何推進社會矛盾化解

　　檢察機關(guān)深入化解社會矛盾，最基本、最有力的手段就是充分履行檢察職能，堅持把化解社會矛盾貫穿于執(zhí)法辦案始終。要注重發(fā)揮執(zhí)法辦案的基礎(chǔ)作用，依法打擊刑事犯罪和職務犯罪，監(jiān)督糾正執(zhí)法不嚴、司法不公問題。要把執(zhí)法辦案工作向化解社會矛盾延伸，認真開展釋法說理等工作，引導和幫助當事人化解積怨，最大限度兼顧各方利益訴求。要健全社會矛盾化解機制，努力減少信訪存量，控制信訪增量。健全執(zhí)法辦案風險評估預警機制，主動了解有無影響社會穩(wěn)定的重大、敏感、熱點問題，提高風險控制能力。注重以調(diào)解、和解的方式處理民事申訴案件和輕微刑事案件，避免矛盾的積累激化。

　　（一）突出反腐重點，嚴查職務犯罪。近年來，各地高位運行的信訪總量、接連發(fā)生的群體性事件最為突出，已經(jīng)嚴重地影響了社會的和諧穩(wěn)定。這些大量的信訪和群體性事件的背后，往往都隱藏著職務犯罪行為，檢察機關(guān)來要化解這些社會矛盾，必須要充分發(fā)揮查辦職務犯罪的職能，保持懲治腐敗的高壓態(tài)勢，通過嚴厲查辦職務犯罪，從而最大限度地化解社會矛盾，預防和減少群眾信訪和群體性事件的發(fā)生，為經(jīng)濟社會的平穩(wěn)較快發(fā)展創(chuàng)造良好的法治環(huán)境。

　?。ǘ┰鰪娊鉀Q問題的能力，使辦案的社會效果與法律效果有機結(jié)合。為構(gòu)建社會主義和諧社會提供法律保障，檢察機關(guān)不僅要履行好法律監(jiān)督職能，更要從辦得到的事情做起，依法妥善處理人民群眾的訴求，化解矛盾糾紛。

　　第一，創(chuàng)新監(jiān)督方式，提高檢察執(zhí)行力。必須主動適應變化的形勢，著眼實踐、尊重實踐、大膽實踐、勇于實踐，在創(chuàng)新中尋找克服困難、解決問題的辦法。要進一步建立、完善與行政執(zhí)法機關(guān)建立的工作聯(lián)系和協(xié)調(diào)配合機制，實現(xiàn)行政執(zhí)法與刑事執(zhí)法的銜接。民事行政訴訟監(jiān)督方面還存在立法過于原則、缺乏可操作性等問題，因此，除了進一步規(guī)范、加強民事行政案件抗訴工作，還要不斷探索新的有效的監(jiān)督方式，比如檢察意見、檢察建議在民事行政訴訟監(jiān)督中的作用。

　　第二，加強析法說理，提高司法訴求解決力。僅僅強調(diào)依法辦事而不考慮解決實際訴求，可能會引起群眾的反感，甚至反對，輕則不服而對處理決定不予接受，重則引發(fā)糾纏訴求甚至群體性事件。要切實改變滿足于在法律上對案件做出結(jié)論而不重視析法說理的做法，堅持具體問題具體分析。要強化責任，逐件落實，將群眾的合理訴求解決到位。一時難以解決的，要主動說明情況，取得理解和支持。發(fā)現(xiàn)非人為因素錯案，要依法堅決糾正，依法及時賠償。

　　總之，各級檢察機關(guān)應以科學發(fā)展觀為指導，以構(gòu)建社會主義和諧社會為目標，遵循檢察工作規(guī)律，不斷創(chuàng)新檢察工作機制，探求科學有效的工作方法，為化解矛盾糾紛，維護社會穩(wěn)定、和諧、可持續(xù)發(fā)展作出應有貢獻。（鎮(zhèn)安縣檢察院   鄒堯）