近段時(shí)間以來(lái)，“擺攤收徒”之風(fēng)愈演愈烈，不少人表示自己被師傅所“坑”——虛假引流提升擺攤?cè)藲狻⒊兄Z穩(wěn)賺不賠但學(xué)徒交費(fèi)學(xué)完卻入不敷出、“獨(dú)家秘籍”和網(wǎng)上隨手搜到的內(nèi)容大同小異等。
對(duì)此，有人認(rèn)為，做生意有賺有賠很正常，也有人認(rèn)為，這是虛假宣傳，目的就是為了割韭菜、賺學(xué)費(fèi)。
“擺攤收徒”行為的性質(zhì)是什么？短視頻平臺(tái)上大量此類內(nèi)容，是否需要規(guī)范、治理？為此，《法治日?qǐng)?bào)》記者采訪了首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)法學(xué)院副教授胡翔、北京瀛和律師事務(wù)所律師王旭和北京市盈科律師事務(wù)所律師王燕妮。
記者：很多人選擇交學(xué)費(fèi)，主要是因?yàn)榫W(wǎng)上的師傅將自己擺攤賺錢(qián)的生活通過(guò)直播和拍短視頻的方式記錄，配以令人羨慕的文字，比如“一天掙出來(lái)孩子一個(gè)月學(xué)費(fèi)”“這個(gè)徒弟學(xué)會(huì)后兩年換大奔”等。請(qǐng)問(wèn)“擺攤收徒”行為的性質(zhì)是什么？
胡翔：從法律角度分析，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)上的“擺攤收徒”行為可能涉及技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，以傳授鹵菜制作、擺攤技巧等為核心，這屬于民事領(lǐng)域的技能培訓(xùn)服務(wù)，雙方形成合同關(guān)系；商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)(加盟)，若收取費(fèi)用后提供統(tǒng)一技術(shù)、品牌、供應(yīng)鏈支持等，依據(jù)《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》可能構(gòu)成特許經(jīng)營(yíng)，需滿足備案披露等法定要求；網(wǎng)絡(luò)廣告與引流，通過(guò)短視頻夸大收益吸引學(xué)員，可能屬于廣告行為，受相關(guān)法律約束。
對(duì)一般技能培訓(xùn)，若僅傳授非準(zhǔn)入類技術(shù)(如家常鹵菜做法)，目前無(wú)強(qiáng)制性資質(zhì)要求，但需符合民法典的相關(guān)規(guī)定；若涉及食品安全(如餐飲技術(shù))，學(xué)員從事經(jīng)營(yíng)時(shí)需辦理《食品經(jīng)營(yíng)許可證》，傳授者如果宣稱“包辦證件”可能構(gòu)成欺詐。
對(duì)職業(yè)資格類培訓(xùn)，若涉及國(guó)家職業(yè)資格目錄內(nèi)的技能(如烹飪師資格)，需人社部門(mén)批準(zhǔn)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)，個(gè)人無(wú)資質(zhì)收徒可能被認(rèn)定為非法辦學(xué)。若是特許經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，依據(jù)《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》規(guī)定，若實(shí)質(zhì)為加盟(如提供品牌、持續(xù)指導(dǎo))，特許人需滿足“兩店一年”條件(特許人從事特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)擁有至少2個(gè)直營(yíng)店，并且經(jīng)營(yíng)時(shí)間超過(guò)1年)并向商務(wù)部門(mén)備案，否則面臨行政處罰。
記者：調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然教學(xué)種類不同，但師傅都會(huì)通過(guò)視頻內(nèi)容營(yíng)造出其所賣(mài)東西天天排長(zhǎng)隊(duì)、能掙大錢(qián)的場(chǎng)景。如果存在雇人排隊(duì)、發(fā)布虛假視頻等情況，這種行為是否違法，可能承擔(dān)哪些法律責(zé)任？
王旭：這種行為可能構(gòu)成虛假宣傳或欺詐，違反反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法。通過(guò)虛構(gòu)事實(shí)、隱瞞真相誘導(dǎo)他人付費(fèi)，已涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)者，若證據(jù)充分，學(xué)員可主張合同無(wú)效并要求退款，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)也可對(duì)涉事主體處以罰款，若情節(jié)嚴(yán)重，可能構(gòu)成詐騙，需承擔(dān)刑事責(zé)任。此外，若虛假宣傳對(duì)消費(fèi)者造成經(jīng)濟(jì)損失，還需承擔(dān)民事賠償責(zé)任。
王燕妮：在責(zé)任承擔(dān)方面，消費(fèi)者如果遭遇這種情況，可以依據(jù)民法典第一百四十八條，以虛假宣傳或欺詐為由要求解除合同，要求退還學(xué)費(fèi)并賠償相應(yīng)損失。此外，經(jīng)營(yíng)者還可能被市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)追究行政責(zé)任，包括罰款、責(zé)令停止違法行為，情節(jié)嚴(yán)重且涉及金額較大的，甚至可能構(gòu)成刑法上的詐騙罪，面臨刑事責(zé)任。
記者：從調(diào)查情況來(lái)看，“擺攤收徒”目前出現(xiàn)“人傳人”現(xiàn)象，不少人在交了學(xué)費(fèi)成為徒弟后，也開(kāi)始收徒收學(xué)費(fèi)。其中是否存在法律問(wèn)題？
胡翔：許多學(xué)員在交費(fèi)后，發(fā)現(xiàn)只擺攤無(wú)法盈利，轉(zhuǎn)而以同樣方式收徒賺錢(qián)，形成“傳銷式”擴(kuò)散。這種行為可能涉及以下法律風(fēng)險(xiǎn)：
根據(jù)《禁止傳銷條例》第七條，可能構(gòu)成非法經(jīng)營(yíng)或變相傳銷。如果收入主要來(lái)自“收徒”而非實(shí)際經(jīng)營(yíng)，可能被認(rèn)定為“以發(fā)展人員數(shù)量為主要獲利方式”，涉嫌傳銷。還可能存在民事合同糾紛風(fēng)險(xiǎn)：后續(xù)“徒弟”若發(fā)現(xiàn)技術(shù)無(wú)效，可能起訴最初的上家要求退費(fèi)，形成連環(huán)訴訟。個(gè)人收徒若未申報(bào)收入，可能涉嫌偷稅漏稅問(wèn)題。
若消費(fèi)者遭受損害，建議采取維權(quán)行動(dòng)，搜集相關(guān)證據(jù)(包括但不限于聊天記錄、轉(zhuǎn)賬憑證以及宣傳視頻等)。同時(shí)可向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)提出投訴或向法院提起訴訟。
王旭：如果后續(xù)收徒者不具備相應(yīng)教學(xué)能力與資質(zhì)，不僅可能損害學(xué)員利益，還可能違反相關(guān)市場(chǎng)管理和教育培訓(xùn)的法律法規(guī)。
記者：調(diào)查中，有不少人反映，交了學(xué)費(fèi)后沒(méi)有達(dá)到網(wǎng)上視頻中的效果，不僅學(xué)費(fèi)沒(méi)掙回來(lái)，還搭進(jìn)去不少前期投入。該如何依法維權(quán)？
王燕妮：從法律角度看，他們是有機(jī)會(huì)主張退回學(xué)費(fèi)的。如果培訓(xùn)方在招生時(shí)明確作出了具體的盈利承諾，比如“保證三個(gè)月內(nèi)回本”“月入上萬(wàn)不是夢(mèng)”等，卻無(wú)法實(shí)現(xiàn)，那么消費(fèi)者可以根據(jù)民法典相關(guān)規(guī)定，要求解除合同并退還學(xué)費(fèi)，并可進(jìn)一步追究對(duì)方的賠償責(zé)任。
就算培訓(xùn)方?jīng)]有直接承諾具體的賺錢(qián)數(shù)字，但利用明顯夸大的描述、誤導(dǎo)性的宣傳語(yǔ)言，比如“一本萬(wàn)利”“很快就能賺大錢(qián)”來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者報(bào)名，也可能構(gòu)成虛假宣傳甚至欺詐。根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，消費(fèi)者除了可以主張退還學(xué)費(fèi)外，還有權(quán)要求三倍懲罰性賠償。
現(xiàn)實(shí)維權(quán)過(guò)程中，關(guān)鍵在于證據(jù)的收集和保存，包括但不限于廣告宣傳材料、交費(fèi)記錄、聊天記錄、合同或協(xié)議文本等，這些證據(jù)對(duì)法院的判決至關(guān)重要。
記者：如何讓“擺攤收徒”瀝干水分、回歸理性？
胡翔：對(duì)于學(xué)員來(lái)說(shuō)，應(yīng)提升防范欺詐的意識(shí)，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的理性評(píng)估，要求審閱未經(jīng)剪輯的原始經(jīng)營(yíng)記錄(例如擺攤視頻、真實(shí)進(jìn)貨單據(jù))。與已成功完成學(xué)業(yè)的“徒弟”進(jìn)行聯(lián)系，以了解實(shí)際的收益情況，明確教學(xué)內(nèi)容及退款條件(例如“3天試學(xué)不滿意可退”)，避免僅依賴口頭承諾交費(fèi)。
對(duì)于監(jiān)管部門(mén)而言，要加強(qiáng)執(zhí)法，打擊虛假宣傳，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)對(duì)“日入過(guò)萬(wàn)”“穩(wěn)賺不賠”等話術(shù)重點(diǎn)監(jiān)管，將營(yíng)利性擺攤培訓(xùn)納入職業(yè)培訓(xùn)監(jiān)管范圍，要求備案或資質(zhì)審核。同時(shí)，短視頻平臺(tái)對(duì)“擺攤收徒”類內(nèi)容加強(qiáng)審核，標(biāo)注“廣告”提示風(fēng)險(xiǎn)。鼓勵(lì)正規(guī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供課程內(nèi)容的透明化。
王燕妮：可以推行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化合同。政府部門(mén)或相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)可以制定統(tǒng)一的、清晰的培訓(xùn)合同模板，要求商家在合同中明確培訓(xùn)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)期效果和退費(fèi)條件等關(guān)鍵條款，避免產(chǎn)生合同糾紛。
還應(yīng)完善消費(fèi)者維權(quán)渠道，建立更高效、更便捷的投訴舉報(bào)和快速處理機(jī)制，讓消費(fèi)者遇到問(wèn)題能夠快速得到解決，降低維權(quán)成本，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。
本報(bào)記者 張守坤